郑师傅在白银开饭馆，菜做得好吃，可新客难拉，发出去的传单多半被压在了菜篮底下，钱花了不少，回头客还是那几张老脸。他过年走亲戚听人说起会员系统，开春就来找我，把老客的喜好先记在心上。光靠老面孔，这饭馆能撑几冬？他自己心里也没底，愁得烟都多抽了几根。晚上数钱，他这心里也比从前敞亮。
用熟客拉生客
我们没跟着满街发券，把老客拉进会员，来店扫码攒积分，老客带新客，介绍一个给他记一笔，晚上收摊数钱心里也敞亮。他说这招比在街上喊话有用，做的多是黄河滩地口味的家常菜，来吃的师傅居多，进门熟门熟路，不用多招呼就坐下等开饭了，他都能叫出那电解车间师傅的名字来，热络得很。
一句话叫得动人
三个月盘下来，他比着广告花费算了算，说获客成本降了三成，原来拉个生客要花钱引，现在靠着桌桌传着带，街坊朋友聚餐也都爱往他这桌凑。号码攒了好几百，都躺在系统里能招呼。会员生日、上次吃哪道菜，系统给他记着，尝新菜也优先叫老客，客人被记着怪受用，来得更勤了。新客进门，他也能唤出一声熟络的称呼。
回来得勤了，他能叫出那电解车间师傅的名字，热络得像招呼老伙计。客人满了，他还能在会员群里招呼一声，留个座，老客也觉着受看重。这法子划不划算？他自个儿心里有杆秤，笑得合不拢嘴，连门口那棵花椒树都像精神了些，他把这法子也教给了开馆子的老伙计，日子也越来越有盼头。
发剩的传单
结账时一句您点的酸菜鱼快好了，比啥酒都暖场，那摞发剩的传单如今摞在了库房。他把推送话术让我帮他把了关，别一天到晚轰炸，免得客人嫌烦，反倒砸了招牌。他说，现在做生意要讲把人记在心上，越细越好，越有人情味越好，才能把老主顾留住，不至于白忙活一场。他把老客的喜好记牢，招呼得也热络。
总结
郑师傅这生意越做越有人情味，老客带新客，一顿接一顿，日子也越走越顺，客人也来得更勤了。他把旧传单一摞封了箱，说是留着看自己走过的路，也看看日子怎么慢慢变好的。您要是开饭馆，这套拉客的法子兴许正对您胃口，先把老客拢住，新客自然就跟着来了，生意也就盘活了。您要是开饭馆，也照这样把老客拢住。